PERGUNTAS FREQUENTES
Nós entendemos que muitas vezes vocês podem ter dúvidas, por isso criamos essa área. Sintam-se à vontade e qualquer dúvida que não tenha respostas aqui, podem nos enviar através de nosso formulário e o mais rápido possível, responderemos!
FAQ
Perguntas e respostas mais frequentes
PRODUTOS
Entrando em contato conosco via WhatsApp (11) 98692-3214 ou nos enviando um e-mail solicitando uma cotação para vendas@forthengine.com.br
Dificilmente nossos produtos dão algum tipo de problema, mas caso dê, basta entrar em contato conosco
ENVIOS
Entregamos nossos produtos em todos os estados do Brasil
Usamos o método FOB: onde o cliente é responsável pela transportadora que vai entregar o pedido, nós separamos o mesmo e entregamos o pedido na transportadora e a mesma finaliza a entrega
Caso seja de preferência do cliente, podemos combinar o dia e a hora e o pedido pode ser retirado em nossa unidade
FINANCEIRO
Nós sempre enviamos cópias dos boletos junto com a NF, mas caso não os tenha, pode enviar um e-mail para nfe@forthengine.com.br ou entrar em contato via telefone (11) 3463-8500 solicitando a segunda via dos mesmos
Nós sempre enviamos a NF junto ao pedido, mas caso não os tenha, pode enviar um e-mail para nfe@forthengine.com.br ou entrar em contato via telefone (11) 3463-8500 solicitando a segunda via dos mesmos
Sempre aconselhamos nossos cliente a ter suas pendencias em dia, para que não seja cobrado juros em cima dos pagamentos, mas caso isso aconteça pode entrar em contato por e-mail forth@forthengine.com.br ou por telefone (11) 3463-8500 solicitando mais informações em como resolver
CADASTRO
Para fazer seu cadastro basta nos enviar um e-mail para nfe@forthengine.com.br ou entrar em contato via telefone (11) 3463-8500. Precisamos de informações básicas como: Razão social, CNPJ/CPF, inscrição estadual/municipal, contatos telefônicos, e-mail, endereço de cobrança e de entrega. Para atualizar seu cadastro, basta entrar em contato pelos mesmos meios, nos dizendo o que precisa ser atualizado
